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Allgemeine Fragen

Entstehen Kosten für eine Buchungsanfrage?

Nein, alle Buchungsanfragen werden kostenlos bearbeitet. Der Service von Trauminseln-Kanaren ist für Sie kostenfrei.

Sind die An- und Abreisetermine festgelegt?

Nein, bei den An- und Areiseterminen richten wir uns nach Ihnen. Eine An- und Abreise ist an jedem Wochentag möglich.

Kann ich bei Ihnen auch Zusatzleistungen wie Mietwagen und Flüge buchen?

Nein, nicht direkt. Wir können Ihne jedoch über Partner günstig Mietwagen vermitteln. Unter Anreise finden Sie auch Partnerprogramm, wie etwa Fluglinien, die günstige Flüge auf die Kanaren anbieten. Sie können sich über unsere Seite Angebote der entsprechenden Fluglinien einholen und Preisvergeleiche durchführen.

Wie ist die Ausgestattung der Ferienhäuser und -wohnungen?

Die meisten Unterkunftsbeschreibungen enthalten detailierte Angaben zu der Ausstattung vor Ort. Alle Informationen und Beschreibungen auf unseren Internetseiten basieren ausschließlich auf den Angaben der Eigentümer. Gewährleistungen für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben können wir nicht übernommen. Wir achten jedoch verstäkt auf die Richtigkeit und korrigieren ggf. die Angaben. Deshalb ist uns auch ein Feedback Ihrerseits nach dem Urlaub sehr wichtig, um die Qualität der von uns angebotenen Unterkünfte weiterhin zu sichern und zu verbessern.

Kann die Verfügbarkeiten der Unterkünfte online geprüft werden?

Nein, wir klären individuell für jede Anfrage die aktuelle Verfügbarkeit direkt mit den Besitzern der Unterkünfte ab, um Ihnen eine sichere Auskunft über die Möglichkeit der Buchung geben zu können. Sie können sich jedoch an den Belegungskalendern auf den jeweiligen Unterkunftsseiten orientieren.

Wann und welche Reiseunterlagen erhalte ich?

Nach Ihrer Zusagen, dass Sie eine Unterkunft buchen wollen erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. Anbei auch den Betrag und die Bankdaten für eine Anzahlung der Unterkunft.
Sie erhalten von uns eine Anreisebeschreibung mit einer Wegbeschreibung und den Kontaktdaten eines Ansprechpartner für Ihre gebuchte Unterkunft. Diese werden Ihnen nach Zahlungseingang per E-Mail auf Wunsch auch per Post oder Fax übermittelt.
siehe auch
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